De Balanced Scorecard binnen de vastgoed-asset management-organisatie. Van strategie naar actie.

De Balanced Scorecard is een bedrijfskundig strategisch performance managementsysteem. Dit onderzoek schept het kader voor de succesvolle implementatie van de Balanced Scorecard binnen de vastgoed-asset management-organisatie. Dit kader bestaat uit de bouwstenen van de Balanced Scorecard: de kritische succesfactoren van de onderneming en de prestatie-indicatoren om de deze kritische succesfactoren te meten. Het onderzoek verschaft inzicht in de causale verbanden tussen deze factoren. Hiermee worden de contouren aangegeven, waarbinnen de vastgoed-asset management-organisatie zelf de balans in de Balanced Scorecard moet creeren. Dit doet de onderneming door de doelstellingen voor de prestatie-indicatoren te kwantificeren.